يعمل المجلس العام في الشامية بالريف الجنوبي لمدينة الرقة، على متابعة عمل مجالس الشعب المحلية التابعة له وهي (مجلس الكسرات _ مجلس العكيرشي)، والإشراف على عمل المكاتب الخدمية ضمن خط الشامية، من تسير ورقيات الكفالات والزيارات وبطاقات الوافدين وتيسير أمور الأهالي.
بالإضافة للإشراف على تشييك بطاقات التدفئة ضمن القرى التابعة له والبالغ عددها 12470 بطاقة، وتنظيم جداول للعائدين من دولة لبنان من خلال المجالس المحلية، والبالغ عددهم 365 عائلة لدعمهم بمادتي الخبز والتدفئة.