يعمل مكتب الخدمات التابع للمجلس العام في مدينة الرقة وخلال الفترة الحالية، على استقبال كافة الورقيات من بلدية الشعب في الرقة ومكاتب الإحصاء ودائرة المحروقات والتنسيق معهم، بهدف تلبية متطلبات الأهالي من مادة مازوت التدفئة، بالإضافة لتلبية شكاوى الأهالي بخصوص الأمور الأخرى كالخبز وغيرها.
ويذكر أنه يتم العمل حالياً على توزيع مادة التدفئة في الريف الشمالي، ليتم بعدها توزيع المادة على المجالس المحلية ضمن المدينة.