يعمل الكادر الطبي العامل في قسم الحروق في مشفى الرقة الوطني على استقبال جميع الحالات المرضية الخاصة بالحروق ومتابعتها وعلاجها بشكل مجاني وعلى مدار الـ 24 ساعة، حيث يستقبل القسم جميع حالات الحروق بأنواعها (الخفيفة _ المتوسطة _ الشديدة) وتقديم الرعاية الصحية لهم ومتابعة وضعهم فيزيائي ودوائي ونفسي، إضافةً لاستقبال الحالات المحولة من المشافي و المراكز الطبية الثانية في كل مناطق الإدارة الذاتية.
ويضم القسم غرفة إسعاف و ضماد و جناح إقامة و مغاطس و معالجة فيزيائية ، ويستقبل القسم أكثر من 30 حالة يومياً تُقدم لهم الاسعافات اللازمة والمتابعة المستمرة .