يعمل مكتب التدفئة في دائرة المحروقات على توزيع مادة التدفئة ضمن مدينة الرقة، حيث تم الانطلاق من مجلس الشهيد (أحمد الشعبان) بعدد بطاقات بلغ ١٠٥٥٨ بطاقة، وتم الانتقال بعدها إلى مجلس الشهيد (مصطفى النكزي) أيضاً بعدد بطاقات بلغ ١٠٨٦٢ بطاقة.
حيث تتم عملية التدقيق عن طريق موظفي دائرة المحروقات، وذلك عبر الإثباتات الشخصية والعائلية، ويتم بعدها آخذ البطاقة واصطحابها إلى المحطة للتعبئة بشكل إفرادي، مع التنويه بالمحافظة على البطاقة وعدم تصوير الكود لتفادي استغلالها.