منذ افتتاحه في عام 2019، يستمر الكادر الطبي العامل قسم الحروق في مشفى الرقة الوطني على استقبال جميع الحالات المرضية الخاصة بالحروق ومتابعتها وعلاجها بشكل مجاني وعلى مدار الـ 24 ساعة، حيث يستقبل القسم جميع حالات الحروق بأنواعها (الخفيفة _ المتوسطة _ الشديدة) وتقديم الرعاية الصحية لهم ومتابعة وضعهم فيزيائي ودوائي ونفسيا، إضافةً لاستقبال الحالات المحولة من المشافي المراكز الطبية الثانية في كل مناطق الإدارة الذاتية.
يتألف قسم الحروق من العديد من الغرف الطبية (غرفة الإسعاف _ غرفة الضماد _ جناح الإقامة _ المغطاس _ معالجة فيزيائية)، حيث يراجع القسم ما بين الـ 35 إلى 50 مراجع بين إسعاف وحرق جديد وضماد ومتابعة مستمرة.