تواصل صيدلية المشفى الوطني في الرقة تقديم خدماتها الصحية يومياً من الساعة 8 صباحاً حتى 2 ظهراً، حيث تستقبل الوصفات الطبية القادمة من العيادات الخارجية والحالات المحولة من داخل المشفى، ويعمل فريق الصيدلية بالتعاون مع الأطباء لتحديد الأدوية الأنسب لكل حالة مرضية، بما يتماشى مع الوضع الصحي للمريض.
ورغم الجهود المبذولة تعاني الصيدلية من نقص حاد في بعض أصناف الأدوية، لا سيما أدوية الأمراض المزمنة، ما يشكل تحدياً كبيراً أمام تلبية احتياجات المرضى، وقد تفاقمت الأزمة مع تزايد أعداد النازحين من منطقة الشهباء، ما زاد الضغط على القطاع الصحي في المدينة وأدى إلى ارتفاع عدد المرضى المراجعين وصعوبة تأمين جميع أنواع الأدوية المطلوبة.