يستقبل مشفى الرقة الوطني التابع لهيئة الصحة في مقاطعة الرقة، ومن خلال قسم العيادات الخارجية جميع الحالات المرضية للأهالي، لكن نتيجة زيادة عدد المراجعين والضغط على المشفى، لا تستطيع الكوادر الطبية متابعة جميع الحالات المرضية.
كاميرا مكتب الإعلام التقت بعض المرضى ونقلت آرائهم وفق التقرير التالي: