يعمل مكتب الجباية التابع للجنة المالية العامة على تفعيل مكتب النافذة الواحدة خلال الأيام القليلة القادمة، بهدف تخفيف العبء والوقت على الأهالي، حيث يعمل المكتب على إصدار براءة للمياه للمؤسسات المدنية في مدينة الرقة.
ومن جانب أخر يواجه المكتب عدة صعوبات ومشاكل، تتركز في عدم تسديد فواتير المياه والكهرباء من قبل معظم أهالي مدينة الرقة وريفها، حيث بلغت بنسبة المدفوع منها 10% فقط.